【大纪元2013年05月17日讯】(大纪元记者楚方明多伦多编译报导)最近几年,加美各航空公司变着花样提供各种服务以创收。去年美国航空公司总收入达近1,600亿元, 单是收行李费和改票,就有60多亿美元进账。至于加拿大航空公司靠收附加费有多少增收,目前还未有数据透露。
想方设法多挣钱
最近,航空公司都开始推出一个固定价格的捆绑服务,包括选更好的座位,提供餐饭,甚至託运行李等。西捷航空(WestJet),正在推优质经济舱,提供三种不同的收费结构,费用将取决于捆绑服务类型。加拿大航空也改变其服务类别,当其廉价航班Rouge于7月推出后,将提供三个舱位的票价。
优质经济舱是航空公司增收的途径,特别是当企业客户想减少商务舱以努力降低成本时,乘坐优质经济舱则成了商务出差者节约开支的办法。
据《多伦多星报》报导,加拿大航空总裁兼CEO罗维尼斯库(Calin Rovinescu)在本月一个分析师电话会议上表示,一些企业已限制使用商务舱旅行,而是更多地购买相近的机票。罗维尼斯库说,「这是我们收入的良好来源。」
加拿大航空公司发言人菲茨帕特里克(Peter Fitzpatrick)表示,虽然加航增收多少尚无数据,但是,加航也确实想给最后一分钟买机票的乘客留下全价票。
WestJet已在每架飞机上重新装配24个有伸腿空间的座位,并于今年春末推出。同时,航空公司希望有乘客升级座位,这样的话,这些座位会多收45元。
航空公司都开始认识到,他们需要更像零售商一样思考,搞清楚如何多赚外快。事实上,达美航空公司(Delta)还从巨型零售商Target那里聘请了高级主管,负责其电子商务业务。
变着花样促销
嫌经济舱的标准飞机餐难吃?想在飞机上满足口腹之慾?好,多交钱就行。荷兰航空(KLM)在其飞往阿姆斯特丹的长途航线上提供了5个点菜餐,提供荷兰餐、意大利餐、印尼餐等,价格从15元至20元,需提前48小时预定。
讨厌中间的座位,觉得有被压扁的感觉?一些航空公司可以让乘客多付费,以确保旁边有空座位。亚洲航空(AirAsiaX)就提供这个选项,乘客为这项优待服务签字,并为空座位付费。它在2012年推出时,该航空公司的CEO估计,这项服务当年会产生 100万美元的收入。
维珍美国航空公司(Virgin America)则让在酒吧间的乘客,给他们同飞机的伙伴送饮料或食物。该航空公司有一项开放式付费功能,即乘客想在飞机上多次购买东西,只需刷一次信用卡,最后在落飞时结账。